Golf Plaisir Finland vahvistaa rivejään

Koko ikänsä asiakaspalvelun ja myynnin parissa työskennellyt Pia on löytänyt oman paikkansa matkailumaailmasta jo vuosia sitten. Muun muassa matkamyyjänä, kohdeoppaana ja matkatoimiston markkinointiassistentin tehtävissä työskennellyt Mäkinen tuo mukanaan runsaasti asiakaspalvelukokemusta kansainvälisellä otteella. CV:stä löytyy myös merkintä matkailun liikkeenjohdon opinnoista Haaga-Heliassa.

Monipuoliset, kansainväliset ja haastavatkin työtehtävät ovat aina kiinnostaneet ja nämä kriteerit täyttyvät Golf Plaisirilla asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä. Lisäksi, kun työhön yhdistyy oma harrastus, on kokonaisuus entistä toimivampi.

Mutta minkälainen golfari Pia olet?

Pelaan ehdottomasti pilke silmäkulmassa ilman suurta jännitystä. Välillä peli kulkee paremmin, välillä haastavammin. Tärkeintä on ulkoilla kauniissa maisemissa, saada liikuntaa ja tavata mukavia ihmisiä, Pia kertoo pelifilosofiastaan.

Monikansallisuus kiinnostaa

Golf Plaisir on monikansallinen yritys, jonka toimistoja sijaitsee eri Pohjoismaissa. Tämän lisäksi yhteydenpitoa matkakohteisiin eri puolille maailmaa on lähes päivittäin. Tämä on enemmän kuin mieleen Pialle, joka puhuu sujuvasti englantia, ruotsia ja espanjaa. Tätä kielitaitopankkia Pia saakin käyttää työssään päivittäin.

Matkaopastyö ja asuminen ulkomailla on opettanut toimimisesta kansainvälisissä ympyröissä paljon. Erot eri maiden toimintatapojen välillä täytyy osata ottaa huomioon, silloin lopputulos on paras mahdollinen loppukäyttäjän eli matkalla olevan tai matkalle aikovan asiakkaan kannalta. Pia on toiminut matkaoppaana muun muassa Lanzarotella.

Golfiakin Pia on ehtinyt ulkomailla pelaamaan. Palloa on lyöty ilmaan muun muassa Esteponassa ja Alicantessa. Uudessa työssä jossain vaiheessa on luvassa todennäköisesti opintomatkoja eri kohteisiin ja sitä Pia odottaa innolla.

Golf Plaisirin matkavalikoima on todella kattava. Ehkä sieltä nyt valitsisin Rooman Parco de Medicin. Se on kohde, jossa yhdistyvät golf ja kulttuuri upealla tavalla, Pia tunnelmoi.

Tiimin tiivis yhteistyö

Pia on tiimipelaaja, joka haluaa tehdä tiivistä yhteistyötä tiimin kesken. Hän näkee, että ainoastaan sillä tavalla voidaan saada parhaita tuloksia aikaan. Uuden oppiminen ottaa aina aikansa ja alkuvaiheessa Pia on saanut paljon apua tiimin muilta jäseniltä. Sitä hän arvostaa paljon. Työarki golfmatkojen parissa on jo näyttänyt luonteensa. Se on vaihtelevaa, haastavaa ja moninaista palapeliä, jossa päivät eivät ole samanlaisia keskenään. Se sopii loistavasti Pialle, joka on päivä päivältä paremmin sisällä yrityksen toimintatavoissa ja malleissa.

Tiimin sisäisen yhteistyön lisäksi yhtä tärkeäksi osaksi työtä Pia nostaa kommunikoinnin asiakkaiden kanssa. Kokemus on opettanut kuuntelemaan herkällä korvalla ja reagoimaan nopeasti. Pian työfilosofiaan kuuluvat asiakkaiden palveleminen lämmöllä ja aina parhaalla mahdollisella tavalla sekä itsensä likoon laittaminen. Pia odottaa myös jo henkilökohtaisia kohtaamisia messuilla ja muissa tapahtumissa.

On arvokasta saada kuulla suoraan asiakkailta heidän kokemuksiaan menneiltä matkoilta ja toiveita tulevien matkojen osalta, Pia toteaa.

Tällä tavalla seuraavalla kerralla onnistutaan vielä paremmin. Asiakkaat saavat uusia unohtumattomia kokemuksia golfin parissa upeissa kohteissa. Siitä tässä työssä on kysymys.