Matka saapumisesta kotiinpaluuseen
Saapuessasi sinua vastassa on yleensä Golf Plaisirin paikallinen henkilökunta tai kuljetuskumppanimme edustaja. Heillä on kyltti tai tunnistettavat vaatteet, ja he kokoavat ryhmän ennen kuljetuksen lähtöä.
Usein saat myös infolomakkeen tai suullisen esittelyn ensimmäisen päivän ohjelmasta, mukaan lukien tervetulotilaisuuden ajankohta, ensimmäinen pelikierros sekä yhteystiedot.
Lentokenttäkuljetus hotellille ja takaisin sisältyy kaikkiin matkoihimme, joissa matkustajat ovat varanneet pakettimatkan sisältäen reittilennon. Kuljetus voi tapahtua henkilöautolla, taksilla, minibussilla, pienellä tai suurella turistibussilla.
Kuljetuksen järjestää Golf Plaisirin paikallinen henkilökunta, ja ajoneuvon valinta riippuu kuljetukseen osallistuvien matkustajien määrästä. Joissakin kohteissa useita lentoja saapuu lyhyen ajan sisällä, ja näiden lentojen matkustajat kuljetetaan samalla kuljetuksella.
Huomioithan, että kuljetus ei sisälly matkan hintaan, jos saavut omalla autolla, junalla tai olet varannut lennot itse. Kuljetus ei myöskään sisälly hintaan, jos saavut muulla kuin kohteeseen kuuluvalla vakiolennollamme.
Varausvahvistuksestasi käy aina ilmi, sisältyykö lentokenttäkuljetus meno‑paluu matkaasi vai ei.
Ennen lähtöä on hyvä huomioida muutama asia:
Tarkista huolellisesti, ettet ole unohtanut mitään huoneeseesi.
Pidä passi ja matkaliput helposti saatavilla.
Suosittelemme maksamaan loppulaskun jo edellisenä iltana, jotta vältyt kiireeltä kaikkien yhtäaikaisen uloskirjautumisen yhteydessä.
Vie matkatavarat aulaan ja sijoita ne hotellin matkatavarasäilytykseen.
Saavu ajoissa kuljetusbussille.
Jos saat apua matkatavaroiden kanssa, varmista, että ne lastataan ja puretaan bussista oikein.
Vaurioituneista matkatavaroista on ilmoitettava välittömästi ja henkilökohtaisesti lentoyhtiön edustajalle lentokentällä. Jos matkatavaroillesi tapahtuu jotain, saat korvauksen lentoyhtiön voimassa olevien määräysten mukaisesti. Viivästyneet matkatavarat toimitetaan yleensä hotellille, kun ne saapuvat seuraavalla lennolla. Poikkeustapauksissa matkustajan on ehkä mentävä lentokentälle noutamaan matkatavaransa. Golfisäntä voi auttaa kuljetuksen varaamisessa. Tämän kuljetuksen maksaa matkustaja. Pyydämme sinua lukemaan tiedot korvauksista kyseisen lentoyhtiön verkkosivuilta.
Jos joudut tilanteeseen, toimi näin:
Ilmoita myöhästyneestä, kadonneesta tai vahingoittuneesta matkatavarasta välittömästi lentokentällä lentoyhtiön palvelutiskillä.
Varmista, että saat kirjallisen PIR‑raportin, jossa on asianumero ja yhteystiedot.
Ilmoita asiasta Golf Plaisirin kohdehenkilökunnalle, jotta kuljetukset ja jatkoapu voidaan järjestää.
Myöhästynyt matkatavara toimitetaan yleensä hotellille seuraavalla lennolla saapumisen jälkeen.
Säilytä kaikki asiakirjat ja kuitit mahdollisia kuluja varten.
Korvausvaatimus on yleensä tehtävä lentoyhtiölle 21 päivän kuluessa.
Matkavakuutus tai kotivakuutus kattaa usein vahingoittuneen tai kadonneen matkatavaran lentoyhtiön korvauksen lisäksi.
Turistivero, ympäristö-, tai hotellivero ovat nimiä, joilla paikalliset viranomaiset kuvaavat turistiveroa monissa matkakohteissamme. Turistiveron varat menevät matkailua edistäviin toimenpiteisiin. Turistivero maksetaan aina paikan päällä kohteessa hotellille eikä Golf Plaisir voi välittää tämän veron maksamista eteenpäin.
Turistivero on henkilökohtainen ja vero peritään per makuuhuone/yö ja se maksetaan sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä suoraan hotellille. Vero ei sisälly matkan hintaan ja veron osuus riippuu hotellin paikallisesta luokituksesta.
Ole hyvä ja tiedosta, että verojen määrä vaihtelee matkakohteen, hotelliluokituksen ja yöpymisten mukaan. Määrä voi myös vaihtua siitä ulkopuolisille ilmoittamatta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme [email protected], jos sinulla on kysyttävää turistiveroon liittyen.
